اسلام آباد – 04 – آگسٽ (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي يونائيٽيڊ ??ئن?? لميٽيڊ کي فراڊ کان متاثر صارف کي منافعي سان گڏ رقم واپس ڪرڻ جو حڪم ڏئي ڇڏيو. صدر يو بي ايل پاران ??ئن??نگ محتسب جي فيصلي جي خلاف درخواست رد ڪندي پنهنجي فيصلي ۾ هدايت ڪئي ته سموريون ??ئن??ون آن لائين فراڊ روڪڻ جي لاءِ نظام ۾ ڪوتاهين کي ختم ڪن ۽ صارفين کي ڊيجيٽل ??ئن??نگ بابت آگاهه ڪن، ڊيجيٽل ??ئن??نگ فعال ڪرڻ کان اڳ صارفين کي آن لائين فنڊز جي منتقلي ??ي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت تعليم ڏين، سموريون ??ئن??ون آن لائين فنڊز جي منتقلي ??ي سهولت، صارفين جي رضامندي جي حوالي سان اسٽيٽ ??ئن?? جي لاڳاپيل قاعدن ۽ ضابطن جي تعميل ڪن، تڪراري ڏيتي ليتي جي شڪايت رد ٿيڻ تي صارف کي سادي خط ۾ ??ئن??نگ محتسب کان ريليف جي لاءِ رجوع ڪرڻ جو ٻڌايو وڃي. ايوان صدر جي پريس ونگ موجب عبدالرئوف (شڪايت ڪندڙ) کي ??ئن?? جي هيلپ لائين سان ملندڙ جلندڙ فون نمبر تان ڪال موصول ٿي جنهن ۾ ڪالر تعارف ??ئن?? نمائندي طور ڪرايو ۽ صارف کان ??ئن??نگ تفصيل طلب ڪيا، جيڪي هن فراهم ڪيا. بعد ۾ صارف جي اڪائونٽ مان 79500 رپين جي رقم آن لائين ??را??سفر ڪئي وئي. صارف وڃايل رقم جي واپسي جي لاءِ ??ئن?? سان رجوع ڪيو پر ريليف نه مليو. صارف معاملو ??ئن??نگ محتسب ??ي سامهون اٿاريو، جنهن ان جي حق ۾ حڪم جاري ڪيا. ??ئن?? ??ئن??نگ محتسب جي فيصلي جي خلاف صدر کي درخواست داخل ڪئي. درخواست تي فيصلو ڪرڻ کان اڳ صدر ڪيس جي ايوان صدر ۾ ٻڌڻي ڪئي. ??ئن?? ٻڌڻي ۾ موقف اختيار ڪيو ته شڪايت ڪندڙ جي ??ئن?? اڪائونٽ مان ڪيترين ئي ننڍين رقمن جُون 16 ??را??زيڪشنز ڪيون ويون، شڪايت ڪندڙ کي پنهنجي ذاتي تفصيل کي محفوظ رکڻ گهرجي ها، تڪراري ڏيتي ليتي جو ??ئن?? کي ذميوار قرار نه ٿو ڏئي سگهجي. ??ئن?? پاران وڌيڪ چيو ويو ته صار?? پاڻ پنهنجي ??ئن??نگ جي معلومات ڪالر سان شيئر ڪئي. ٻڌڻي دوران صدر چيو ته ??ئن?? ٻن مختلف مرحلن کي هڪ ٻئي سان الجهائي رهي آهي. پهريون مرحلو آن لائين ??را??سفر ??ي سهولت کولڻ جي لاءِ صارف جي رضامندي حاصل ڪرڻ آهي، ٻيو مرحلو آن لائين ??ئن??نگ ڏيتي ليتي کان اڳ صارف جي تصديق ڪرڻ آه??، بئنڪ آن لائين چينل صارف جي رضامندي کانسواءِ ۽ صارف کي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت ٻڌائڻ کانسواءِ کوليو صدر چيو ته ??ئن?? صارف ڊيجيٽل ??ئن??نگ کان واقف نه آه??، بنا اجازت آن لائين فنڊز ??را??سفر سهولت کولڻ کانسواءِ فراڊ ممڪن نه هو. صدر قرار ڏنو ته ??ئن?? اسٽيٽ ??ئن?? جي هدايتن جي تعميل نه ڪئي، يونائيٽيڊ ??ئن?? پاران اسٽيٽ ??ئن?? جي هدايتن جي عدم تعميل بدانتظامي جي برابر آهي، ان لاءِ ??ئن?? جي درخواست رد ڪئي وڃي ٿ??، بئنڪ پنهنجي نظام کي بهتر بڻائي. صدر پنهنجي فيصلي ۾ چيو ته ??ئن?? اڪائونٽس کولڻ جي وقت صارفين کي معلومات فراهم ڪئي وڃ??، بئنڪ 30 ڏينهن جي اندر منافعي سان گڏ 79500 رپيا صارف کي واپس ڪري.
.jpg)
